FAQ Atlas Pro ONTV 2026 : choisir, tester et installer

Le service peut être étudié par les personnes qui recherchent surtout la télévision en direct, des catégories TV, une VOD et des fonctions comme l’EPG ou les favoris. Vérifiez cependant les contenus utiles, l’appareil, la connexion et les conditions avant de choisir.

Contrôlez cinq éléments : les contenus qui vous intéressent, l’appareil principal, le nombre d’écrans utilisés en même temps, la durée souhaitée et les conditions applicables. Consultez ensuite les fonctionnalités, les catégories TV et les tarifs.

Si vous connaissez déjà votre appareil, commencez par les tarifs. Si vous hésitez sur l’installation, ouvrez d’abord le guide des appareils. Pour tester avant une période longue, consultez les modalités de l’essai 24h.

Validez d’abord l’appareil, l’application, le réseau et les fonctions que vous utiliserez réellement. Une durée plus longue est plus cohérente lorsque l’installation et l’usage ont déjà été vérifiés.

La page Tarifs Atlas Pro ONTV affiche actuellement sept formules, avec des durées de 6 ou 12 mois et de 1 à 4 connexions simultanées.

Au 28 juillet 2026, la première formule affichée est 1 écran pendant 6 mois à 29,99 €. Vérifiez toujours le montant directement sur la page des tarifs avant votre demande.

Il s’agit du nombre de connexions prévues au même moment par la formule. Le nombre total d’appareils installés peut être différent du nombre d’utilisations simultanées autorisées.

Commencez par une formule 1 écran si une seule lecture est utilisée à la fois. Comparez ensuite 6 et 12 mois selon votre niveau de certitude et l’appareil déjà validé.

Comparez 2 écrans si deux personnes regardent en même temps. Pour trois ou quatre usages simultanés, examinez les formules correspondantes sans payer pour des écrans inutilisés.

La différence porte sur la durée et le prix affiché. Une période de 6 mois peut être préférable si vous manquez encore de recul ; une période de 12 mois suppose que l’appareil et l’usage ont déjà été vérifiés.

Non. La page présente les modalités de demande, mais la disponibilité doit être confirmée par le support. Consultez les conditions de l’essai 24h avant d’envoyer votre message.

La page d’essai indique qu’aucune carte bancaire n’est demandée pour préparer la demande. Le formulaire compose un message WhatsApp ; il ne crée pas automatiquement un abonnement.

Testez l’appareil principal, l’installation, la navigation, l’EPG, la VOD, la qualité en HD ou Full HD, la stabilité aux horaires habituels et les fonctions réellement utiles.

Relisez le prix, la durée, les écrans simultanés, le texte prérempli et le domaine utilisé. Conservez un récapitulatif de la formule et ne transmettez aucun code bancaire complet.

Notez la date, le montant, le statut et une référence partiellement masquée. Contactez le support sans communiquer de numéro complet de carte, de cryptogramme ou de code d’authentification.

La rétractation est un droit légal applicable dans certaines situations. Le remboursement peut aussi résulter d’une politique commerciale, d’une erreur ou d’une inexécution. Consultez les conditions d’utilisation et la politique de remboursement.

Le guide d’installation présente des parcours pour Smart TV, Android TV, Fire TV, iPhone, iPad, Windows, Mac et certaines box TV selon l’application disponible.

Le choix dépend du système et du format d’accès reçu. Utilisez une application maintenue, compatible avec le format demandé et obtenue depuis le store de l’appareil ou une source vérifiée de son éditeur.

Sa disponibilité peut varier selon le pays du compte, le modèle, la version du système et l’éditeur. Vérifiez ces éléments avant d’utiliser une autre méthode.

Seulement si l’appareil, la méthode et la source sont clairement identifiés. Privilégiez le store de l’appareil et n’ouvrez pas un fichier dont la provenance n’est pas vérifiée.

Relisez les caractères, les espaces et les majuscules, puis vérifiez le mode d’ajout. Contactez le support avec le message exact sans publier le code, le mot de passe ou le lien privé.

Vérifiez l’heure de l’appareil, la connexion, l’actualisation et le format d’accès. Redémarrez ensuite l’application et l’appareil avant de modifier d’autres réglages.

Ouvrez le guide anti-buffering. Comparez Ethernet et Wi-Fi, commencez en HD ou Full HD et changez une seule variable à la fois.

Cela permet de vérifier séparément l’accès, l’application et la stabilité du réseau. Passez à une qualité supérieure seulement lorsque la lecture reste fluide.

Non. Fermez l’application, redémarrez l’appareil et videz uniquement le cache lorsque cette option existe. Conservez les informations d’accès avant toute suppression de données.

Contactez le support lorsqu’une commande reste bloquée, qu’un accès est refusé après vérification ou qu’un problème persiste après les tests de base.

Indiquez l’appareil et son modèle, le système, l’application, le type de connexion, l’heure, le message exact et les tests déjà effectués.

Masquez les identifiants, mots de passe, liens privés, QR codes, adresses personnelles, références complètes et données de paiement.

Ne transmettez jamais un numéro complet de carte, un cryptogramme, un code bancaire, un mot de passe ou un code 2FA. Une référence de paiement doit rester partiellement masquée.

Consultez la politique de confidentialité pour connaître les données concernées, leurs finalités et les moyens d’exercer vos droits.